退款與退貨政策

7日鑑賞期

凡於Salt-ShaqOnline.com官網購買享有7日鑑賞期權益，您有充分的時間檢查和體驗所購買的電子煙產品。如果您在本站所有所購買的電子煙有任何不滿意的地方，在確保商品滿足退換貨政策的前提下，請在收到商品日起的的7天內聯繫我們，我們將提供相應退換貨服務。

退/換貨須知

收到商品後，請立即開箱檢查您所訂購之品項、數量是否正確無誤。若主機/煙彈/煙油存在產品質量問題（如主機無法正常使用、煙油變質等），非人為因素導致商品質量受損，請您立即聯繫網站客服，我們會對商品進行瑕疵鑑定，確認是商品本身存在問題會儘快為您進行換貨或退款。

• 商品超過7日鑑賞期無法享有退換貨服務（自收貨之日起計算，例如5/1簽收取貨，則7日鑑賞期為5/1-5/7這7天時間，5/8則超過期限）
• 商品已開封或已被使用（例如主機通電使用，煙油開封使用），均無法享有退還貨服務。
• 人為因素導致惡意退貨或非質量問題多次退貨，無法享有退換貨服務
• 退換貨商品必須於發貨狀態保持一致，全新且包裝完整（商品本體、紙箱、附件、贈品等），沒有塗鴉和髒污痕跡，不影響二次銷售，開封檢查時間請留意
• 如出現送件錯誤，請立即聯絡本站客服，受理後請將包裝完整寄回客服提供地址，同時會儘快為您安排補寄。
• 商品送件錯誤或存在瑕疵問題，產生運費由本站承擔；如因個人理由退換貨，將由本人承擔退換貨運費。

*若無法鑑定商品是否滿足退換貨政策，請於到貨開箱時錄影或拍照紀錄，並於鑑賞期內聯繫本站客服傳送至正確郵箱，等待工作人員確認告知。

退款流程

退貨商品送達指定地址後經工作人員鑑定商品滿足退貨退款政策， 則開始為您辦理退貨退款，如有疑問，請您聯繫本站客服諮詢；其他付款方式退回至您付款時提供的帳戶。